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Sie erreichen uns Werktags auch unter: +41 (0)71 733 17 05 oder unter info@nutriexperts.com.
FAQ – häufige Fragen
Warum soll ich diesen Test machen?
Fettsäuren spielen eine zentrale Rolle in unserem gesamten Organismus. Sie sind unter anderem Vorstufe von vielen wichtigen Hormonen (Testosteron, Östrogen, Cortisol, u.v.m.). Auch die Zellmembranen aller Körperzellen, egal ob Hirnzellen, Muskelzellen, Herzzellen, Darmzellen, Hautzellen oder Leberzellen, bestehen fast nur aus Fettsäuren. Unsere Zellen sind die kleinste und damit wichtigste Funktionseinheit in unserem Körper, somit hängen Gesundheit und Leistungsfähigkeit direkt davon ab. Je optimaler die Fettsäurenzusammensetzung ist, desto besser können die Zellen und Organe ihre Aufgaben wahrnehmen. Wenn Sie Ihre Werte kennen, haben Sie die Möglichkeit präventiv über die Ernährung ihre Gesundheit zu optimieren.
Die NutriExperts Omega-Fettsäuren Analyse mit dem HS-Omega-3® Index ist ein wissenschaftlich patentiertes Fettsäuren-Analyseverfahren auf dem neuesten Stand der Technik. Genau dieses Verfahren wurde bereits in weit über 150 wissenschaftlich publizierten Studien erfolgreich angewendet und standardisiert. Weitere experimentelle Publikationen sind bereits in Arbeit. Die Analyse erfolgt durch ein international führendes deutsches Labor, das selbst bei der Entwicklung des Tests mitverantwortlich war. Damit gewährleisten wir für Sie die höchste Sicherheit und eine wissenschaftlich genaue Auswertung.
Es werden 26 Fettsäuren analysiert (nicht nur Omega-3 und Omega-6). Wobei der große Unterschied der Ort der Analyse ist. Viele Labore messen Omega-Fettsäuren im Plasma des Blutes, dem flüssigen Anteil. Wobei genau hier die Werte einer tagtäglichen Schwankung durch Ernährung und andere Einflussfaktoren unterliegen. Damit ist eine aussagekräftige Analyse für präventive Maßnahmen nicht möglich. Die NutriExperts Omega-Fettsäuren Analyse mit dem HS-Omega-3® Index nützt ein Verfahren, dass die prozentuelle Aufteilung von 26 verschiedenen Fettsäuren in der Zellmembran von Blutzellen misst. Bei einer Zelllebensdauer von bis zu 120 Tagen ergeben sich somit durchschnittliche Werte, die Ihre letzten 90 bis 120 Tage widerspiegeln. Aus wissenschaftlichen Daten wissen wir, dass diese Werte auch mit vielen anderen Körperzellen und Organen eng übereinstimmen und somit auf andere Organsysteme übertragbar sind (z.B. Zellen des Gehirns, von Vitalorganen, usw.). Daraus lassen sich Aussagen über Ihren Lebensstil und Ihre Ernährung, sowie über den Fettsäuren-Status Ihrer Organe ableiten. So habe Sie die Chance präventiv Ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit über die Ernährung zu optimieren und durch ein unabhängiges Verfahren, das bisher nur der Wissenschaft und dem Hochleistungssport zugänglich war, zu kontrollieren.
Handhabung & Probleme bei der Benutzung
Ihre Daten werden einerseits vom Labor benötigt, um Ihren Test korrekt zuordnen zu können. Andererseits benötigen wir Ihre Daten aus Sicherheitsgründen im Rahmen unserer Kontrollprozesse. Damit können wir sicherzustellen, dass es bei den Laborergebnissen zu keinen Verwechslungen kommt bzw. um die Nachverfolgung des Tests bei Problemen zu ermöglichen. Das wäre z.B. bei einem Verlust des Tests auf dem Postweg, etc. relevant, um in Ihrem Interessen den betreffenden Test zu deaktivieren bzw. zu ersetzen.
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Support über unser Kontaktformular unter https://nutriexperts.com/analyse/#kontakt , damit wir Ihren Code überprüfen können. Bitte geben Sie uns bei Ihrer Anfrage auch weitere Informationen Wie, Wo & Wann Sie den Test gekauft haben und wie die Test-ID und der Aktivierungs-Code lautet an, damit wir den Fall für Sie untersuchen können.
Bei der Filterkarte handelt es sich um ein speziell bearbeitetes Material für diesen Bluttest, welche leider nicht alternativ über Ihre Apotheke, etc. ersetzt werden kann. Wir können Ihnen jedoch Ersatz Test-Sets mit sämtlichen Materialen, jedoch ohne zusätzliche Test-ID und Aktivierungscode für nur € 20,- anbieten. Wenn Sie dies wünschen, bitte um direkte Kontaktaufnahme mit unserem Support über unser Kontaktformular unter https://nutriexperts.com/analyse/#kontakt
Das Einfachste wäre, wenn Sie sich direkt an eine Apotheke Ihres Vertrauens wenden. Ein vergleichbarer Stecher für Bluttests sollte über Apotheken oder ausgewählte Drogeriemärkte problemlos erhältlich sein. Für den Fall, dass Ihnen Ihre Apotheke nicht weiterhelfen kann, können wir Ihnen ggf. ein Ersatz-Test-Set mit sämtlichen Materialen, jedoch ohne zusätzliche Test-ID und Aktivierungscode für nur € 20,- anbieten. Wenn Sie dies wünschen, bitte um direkte Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular unter https://nutriexperts.com/analyse/#kontakt
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Test auf dem Postweg zum Labor verloren geht. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Support über unser Kontaktformular unter https://nutriexperts.com/analyse/#kontakt , um zu überprüfen, ob es sich lediglich um eine Verzögerung handelt oder ob der Test tatsächlich verloren gegangen ist. Bei einem Verlust des Testes können wir Ihnen ein Ersatz-Test-Set mit sämtlichen Materialen für nur € 20,- anbieten. Falls Sie die Test-ID und den Aktivierungs-Code des ursprünglichen Tests noch nicht benutzt haben, können Sie diese auch mit dem Ersatz-Test-Set verwenden. Haben Sie den ersten verlorengegangenen Test bereits online mit dem Aktivierungs-Code und der Test-ID aktiviert, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support über unser Kontaktformular unter https://nutriexperts.com/analyse/#kontakt . Wir werden dann Ihre Daten aufgrund Ihrer Angaben eruieren und nach Möglichkeit den ersten Test deaktivieren.
Wenn Sie den Test bereits gemacht und an das Labor gesendet haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support über unser Kontaktformular unter https://nutriexperts.com/analyse/#kontakt. Wir werden dann Ihre Daten aufgrund Ihrer Angaben eruieren und lassen Ihnen die Informationen zukommen. Wenn Sie Ihren Aktivierungs-Code und auch Ihre Test-ID vor der Aktivierung verlieren, haben wir leider keine Möglichkeit die fehlenden Daten zu rekonstruieren. Da wir den Test somit auch nicht deaktivieren können, kann in diesen Fällen leider auch keine Erstattung erfolgen.
Sie erhalten, wenn Sie sich bereits vorab registriert haben, automatisch eine Email in welcher Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Testergebnisse ab sofort für Sie online über https://nutriexperts.com/analyse/ abrufbar sind.
Die Kosten des Omega-3 Tests setzten sich einerseits aus den Materialien des Test-Sets und anderseits aus den Kosten für die Laboranalyse zusammen. Aus Gründen der Sicherheit, können Test-Sets nicht zurückgeschickt werden. Einen Teilbetrag für die nicht in Anspruch genommene Laboranalyse können wir Ihnen innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf rückerstatten (€ 40,-). Voraussetzung dafür ist, dass Sie den Test direkt bei NutriExperts gekauft haben und der Aktivierungscode noch nicht benutzt wurde. Für die Stornierung des Tests müssen Sie uns hierfür den betreffenden Aktivierungscode bekannt geben, damit wir diesen deaktivieren können. Wenn Sie den Test über einen anderen Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an ihn.
Datenschutz & Datensicherheit
NEIN! Ihre Daten werden mit höchster Sensibilität und Vertraulichkeit behandelt. Lediglich wir als Anbieter des Tests und das deutsche Labor, welches den Bluttest vornimmt, haben Kenntnis Ihrer Daten. Beide Parteien garantieren ausdrücklich, dass Ihre persönlichen Daten bzw. medizinischen Analyseresultate nicht an Dritte weitergegeben werden.
Dieses doppelte Code-System dient der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Bei nur einem Code wäre es deutlich einfacher für Dritte den Code zu entschlüsseln und unerlaubt auf Ihre Daten zuzugreifen. Durch zwei Codes, welche nur in Kombination funktionieren, kann eine maximale Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet werden.
Die Aktivierung Ihres Testes dient ebenfalls Ihrer Datensicherheit. Wir möchten Ihre persönlichen Daten nicht per Post oder Email versenden, da dies ein zusätzlicher Risikofaktor für Ihre Daten ist.
Weil wir mit diesem Vorgehen in Ihrem Interesse eine höchstmögliche Datensicherheit für Ihre ganz persönlichen medizinischen Daten garantieren können. Auf dem Post- oder Email-Weg gibt es einige Risikofaktoren für medizinisch vertrauliche Daten, die wir so alle ausschließen können.